Частые вопросы

Приложение не открывается

Откройте бота в Telegram и нажмите кнопку меню (слева от поля ввода) → Приложение. Mini App работает только внутри Telegram.

Нет кнопки «Подключить»

Нужна активная подписка. Если подписка есть, но кнопки нет — обновите страницу или перезапустите приложение.

Оплатил, но подписка не активировалась

• СБП / карта: подождите 1–2 минуты. Если не помогло — напишите в поддержку, укажите сумму и время оплаты
• Stars: проверьте, что счёт в чате с ботом оплачен — подписка должна активироваться сразу

Ключ не подключается

1. Проверьте, что подписка ещё активна
2. Нажмите Обновить рядом с кнопкой Подключить
3. Убедитесь, что приложение VPN обновлено
4. При необходимости переустановите приложение и импортируйте ключ заново

Подписка истекла, что делать?

Нажмите Продлить и выберите период. Ключ обновится автоматически, при необходимости нажмите Обновить.

Можно ли использовать на нескольких устройствах?

Да. Один ключ можно использовать на нескольких устройствах в пределах лимита тарифа.

Где купить Stars?

В окне оплаты Stars есть кнопка Купить Stars — она ведёт на страницу покупки в Telegram.

Как получить бонусы?

Поделитесь своей ссылкой из раздела Партнёры и получайте процент с каждой оплаты друга.

---

AlterVPN — открыть бота в Telegram