Политика конфиденциальности

Редакция от 10.03.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения, обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании VPN-сервиса.

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен — он обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса.

1.3. Администрация Сервиса уважает право Пользователей на конфиденциальность и принимает меры для защиты обрабатываемых данных.

2. Сбор информации

2.1. В целях обеспечения работы Сервиса могут собираться следующие категории данных:

• идентификаторы аккаунта (логин, уникальный ID пользователя, никнейм);
• техническая информация об устройстве и соединении (IP-адрес, тип браузера, версия ОС, тип устройства);
• данные о платёжных операциях в объёме, необходимом для обработки платежей;
• статистика использования Сервиса в агрегированном или обезличенном виде.

2.2. Сервис не требует паспортных данных, документов, удостоверяющих личность, или иной избыточной персональной информации.

2.3. Сервис не ведёт журналы (логи) интернет-активности Пользователей: посещаемых сайтов, передаваемых данных, запросов DNS и иных сведений о действиях в сети.

3. Использование информации

3.1. Собранная информация используется исключительно в следующих целях:

• обеспечение технической работоспособности Сервиса;
• идентификация Пользователя и управление учётной записью;
• обработка платежей и ведение учёта подписок;
• связь с Пользователем: уведомления, поддержка, информирование об изменениях;
• анализ и улучшение качества работы Сервиса;
• обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.

3.2. Администрация не использует данные в рекламных целях и не передаёт их рекламным сетям.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не продаёт и не передаёт данные третьим лицам, за исключением случаев:

• если это требуется действующим законодательством Российской Федерации;
• если это необходимо для исполнения обязательств — например, взаимодействие с платёжными системами;
• если Пользователь дал явное задокументированное согласие.

4.2. При передаче данных третьим лицам Администрация обеспечивает соответствующий уровень защиты.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока действия учётной записи Пользователя.

5.2. После удаления учётной записи данные уничтожаются или обезличиваются.

5.3. Администрация применяет следующие меры защиты:

• защищённые протоколы передачи данных;
• ограничение доступа к данным для сотрудников и подрядчиков;
• регулярный контроль и аудит систем безопасности.

5.4. Администрация не гарантирует абсолютную защиту информации при передаче через интернет.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе:

• запросить информацию об обрабатываемых данных своей учётной записи;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных путём удаления учётной записи;
• отозвать согласие на обработку данных.

6.2. Запросы направляются в службу поддержки Сервиса.

7. Ограничение ответственности

7.1. Пользователь понимает, что передача информации через интернет сопряжена с определёнными рисками.

7.2. Администрация не несёт ответственности за утрату данных вследствие действий третьих лиц или по вине самого Пользователя.

7.3. Администрация не несёт ответственности за содержание ресурсов, доступ к которым осуществляется через Сервис.

8. Изменения в Политике

8.1. Администрация вправе изменять условия Политики в одностороннем порядке.

8.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте или в приложении.

8.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией Политики.

8.4. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с Политикой или обработкой данных, обращайтесь в службу поддержки через официальные каналы — AlterVPN.